Klantenservice
Afrekenen
Kan ik bij Kantoorkasten.com met een creditcard betalen?
Kan ik ook op rekening kopen bij Kantoorkasten.com?
Algemeen
Ik heb een inrichting voor een compleet kantoor nodig, verkoop jullie ook kantoormeubelen?
Koopt u ook gebruikte kasten op?
Wij willen de kasten bekijken, kan dat?
afleveren
Is het mogelijk dat de chauffeur voor levering contact opneemt?
Kan ik de meubelen ook zelf ophalen?
Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Kunt u ook een ander adres openen dan het factuuradres bezorgen?
Levert u in heel Nederland?
Wat is de levertijd?
Wat zijn de bezorgkosten?
Worden de kasten ook op een verdieping geleverd?
Bestellen
Heeft u alle producten online staan?
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst bij Kantoorkasten.com?
-------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------
Kan ik bij Kantoorkasten.com met een creditcard betalen?
Afrekenen in de showroom kan helaas niet met creditcard; op de website is dit wel mogelijk.
Kan ik ook op rekening kopen bij Kantoorkasten.com?
Zeker, indien u vooruit wilt betalen is dit mogelijk. U kunt dit aangeven tijdens het afrekenen in onze webshop. De leverperiode gaat in zodra de betaling is voldaan.
Ik heb een inrichting voor een compleet kantoor nodig, verkoop jullie ook kantoormeubelen?
Jazeker, Kantoorkasten.com is een dochteronderneming van Buro en Zo. Kijk voor meer kantoormeubilair op buroenzo.nl
Koopt u ook gebruikte kasten op?
Jazeker, wij kopen alleen grote partijen (vanaf 50 stuks), jonge gebruikte kantoorkasten van vernietigingsmerken. Als u wat te verkopen heeft, kunt u het beste een paar foto's en een inventarisatielijst mailen naar verkoop@kantoorkasten.com zodat wij ook een indruk hebben om te verkopen. Vergeet niet uw naam en telefoonnummer, dan nemen wij gegarandeerd contact met u op.
Wij willen de kasten bekijken, kan dat?
Jazeker, onze showroom is geopend van maandag t/m zaterdag van 9:00-17:00 uur. De koffie staat klaar!
Is het mogelijk dat de chauffeur voor levering contact opneemt?
Als u dit bewijst kan de chauffeur u een half uurtje vooraf bellen, zodat u niet de hele dag hoeft te wachten op uw nieuwe kasten.
Kan ik de kasten ook zelf ophalen?
Jazeker, u kunt de kasten ook zelf afhalen in Enschede. U kunt dit aangeven tijdens het afrekenen in de webshop.
Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
Zelf afhalen kan van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. Indien wij de kasten moeten leveren, wordt de levering in de verborgen route. U wordt vooraf bepaald wanneer de kasten worden afgeleverd. Bij spoedbestellingen kunt u het beste vooraf telefonisch contact opnemen; wij kunnen dan mogelijk een externe transporteur inschaken. Bel hiervoor 053-4347139.
Kunt u ook een ander adres openen dan het factuuradres bezorgen?
Jazeker, als u een ander bezorgadres ziet in uw bestelling zal uw bestelling daar worden bezorgd.
Levert u in heel Nederland?
Jazeker, wij leveren binnen 5 of 15 werkdagen in heel Nederland - met uitzondering van de Waddeneilanden - franco huis va € 500.- excl. BTW BTW BTW tussen haakjes. (levering BG, zonder obstakels). Meer informatie over bezorgkosten vindt u hier
Wat is de levertijd?
Doorgaans hebben wij 98% van onze producten op voorraad, wij werken er naar om binnen 5 of 15 werkdagen na levering. Dit kunt u zelf aangeven tijdens het bestellen. Bij "spoedklussen" kunnen wij een externe transporteur inschakelen, dan heeft u de volgende dag al in huis. De meerkosten vormen zijn geheel voor de klant.
Wanneer wij met ons eigen transport komen, komen wij op een werkdag tussen 7:00 en 19:00 bezorgen. U wordt altijd minimaal een dag van vooraf met onze beste schatting wat betreft de aflevertijd. Aan deze schatting kunnen geen rechten worden ontleend, want de exacte aflevertijd is afhankelijk van factoren zoals verkeer. Indien u heeft gekozen voor levering binnen 5 werkdagen en u tijdens deze levertijd niet beschikbaar bent(bijvoorbeeld pas vanaf 9:00) , houd ons recht voor de levering opnieuw in te plannen. Deze nieuwe planning kan binnen de 5 werkdagen vallen.
Verder gaat de beschrijving pas in nadat de betaling is voldaan. Wanneer u dus kiest voor betaling op factuur, plannen wij de bezorging pas in wanneer het openstaande bedrag bij ons op de rekening staat.
Wat zijn de bezorgkosten?
Als wij het transport in eigen beheer doen (binnen 15 dagen onderweg, binnen Nederland) zijn er boven de € 500,- ex. geen transport aanvullende kosten (levering BG, zonder obstakels). Onder de € 500,- ex. komen er € 25,- bezorgkosten bij. Voor levering binnen 5 werkdagen zijn de transportkosten € 35 ex. voor bestellingen boven de € 500,- en € 50,- ex. voor bestellingen onder € 500,-.
Voor bestellingen in België is het transport voor bestellingen boven de € 1000,- (ex. BTW, levering binnen 15 werkdagen) gratis. Onder de € 1000,- komt er € 75,- ex. aan transportkosten bij.
Indien wij uw bestelling met een extern vervoerder moeten verzenden, moeten de extra kosten die verbonden zijn voor rekening van de klant worden verzonden. Dit geldt alleen voor uitzonderlijke leveringen.
Worden de kasten ook op een verdieping geleverd?
Jazeker leveren wij op een verdieping, mits deze te bereiken is met een lift die groot genoeg is om de kasten veilig naar boven te kunnen transporteren.
Heeft u alle producten online staan?
Nee, helaas is dit niet mogelijk. Doordat wij bijna dagelijks nieuwe aanvoer krijgen van nieuwe en gebruikte kantoorkasten is het bijna onbegonnen werk alle producten online te zetten. Heeft u iets specifieks nodig dan kunt u het beste bellen met onze verkoopafdeling. Tel. 053-4347139
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Als u er zeker van bent dat alle producten op voorraad zijn, kunt u het beste bellen met onze verkoopafdeling. Tel. 053-4347139
Wat gebeurt er nadat ik een bestelling heb geplaatst bij Kantoorkasten.com?
Nadat u een bestelling heeft geplaatst in de webshop neemt kasten.com telefonisch contact met u op over de levering.