U bevindt zich hier: Home » Klantenservice

Klantenservice

 

Afrekenen
Algemeen
Afleveren
  • Is het mogelijk dat de chauffeur voor levering contact opneemt?
  • Als u dit aangeeft kan de chauffeur u een half uurtje vooraf bellen, zodat u niet de hele dag hoeft te wachten op uw nieuwe meubilair.
     

  • Kan ik de meubelen ook zelf komen ophalen?
  • Jazeker, u kunt de meubelen ook zelf afhalen in Enschede. En passen de meubelen niet in uw auto? Geen probleem wij hebben gratis een aanhangwagen ter beschikking! Wij vragen alleen een paspoort of een rijbewijs als borg.

  • Kan ik zelf bepalen wanneer mijn bestelling wordt bezorgd?
  • Bij een bestelling kunt een gewenste ophaal/afleverdatum aangeven, wij zullen proberen deze aan te houden. Bij spoed bestellingen kunt u het beste vooraf telefonisch contact opnemen. Tel. 053-4347139

  • Kunt u ook op een ander adres dan het factuuradres bezorgen?
  • Jazeker, als u een ander bezorgadres aangeeft in uw bestelling zal uw bestelling daar bezorgd worden.
     

  • Levert u in heel Nederland?
  • Jazeker, wij leveren in heel Nederland* franco huis v.a. € 500.- excl. btw.
    met uitzondering van de Waddeneilanden

  • Wat is de levertijd?
  • Doorgaans hebben wij 98 % van onze producten op voorraad, wij werken er naar om binnen 15 werkdagen af te leveren. Bij “spoed klussen” kunnen wij eventueel een externe transporteur inschakelen dan heeft u het doorgaans de volgende dag al in huis. De meerkosten hiervan zijn geheel voor de klant.
     

  • Wat zijn de bezorg- en montagekosten?
  • Als wij het transport in eigen beheer doen (binnen 15 dagen op route)zijn er boven de € 500.- ex. geen bijkomende transport kosten. Indien wij uw bestelling met een externe vervoerder moeten versturen zijn de extra kosten die hieraan verbonden zijn voor rekening van de klant. Dit geldt alleen voor uitzonderlijke leveringen.

  • Wordt het meubilair ook gemonteerd?
  • Uiteraard, het meubilair wordt ter plaatse gemonteerd* en geplaatst zoals u dat wilt, zonder bijkomende kosten.
    *Montage aan wanden is geheel voor rekening van de klant. Houten en metalen stellingen dienen door de klant zelf gemonteerd te worden.

Bestellen
Garantie